এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") df77 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং ওয়েবসাইট df-77.net ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে df77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, প্রক্রিয়া করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
df77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে df77-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের বাসিন্দা ও df77 প্ল্যাটফর্মের নিবন্ধিত সদস্যদের জন্য বিশেষভাবে প্রযোজ্য। এটি আমাদের
নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
df77 সেবার মান নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো উল্লেখ করা হলো:
ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য (আপনার দেওয়া):
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
কখন সংগ্রহ হয় |
| পরিচয় সংক্রান্ত |
পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ |
নিবন্ধনের সময় |
| যোগাযোগ সংক্রান্ত |
মোবাইল নম্বর, ইমেইল |
নিবন্ধন ও যোগাযোগে |
| আর্থিক তথ্য |
bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক তথ্য |
জমা/উত্তোলনে |
| পরিচয় যাচাই |
NID, ছবি |
KYC প্রক্রিয়ায় |
| লেনদেন ইতিহাস |
জমা, উত্তোলন, বাজির রেকর্ড |
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে |
খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের সংস্করণ ও স্ক্রিনের আকার।
- নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারী ও আনুমানিক অবস্থান।
- ব্যবহার তথ্য: কোন পেজ পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ ছিলেন, কোন গেম খেলেছেন।
- লগ ফাইল: লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যর্থ লগইন প্রচেষ্টার রেকর্ড।
- কুকি ও ট্র্যাকিং তথ্য: সেশন কুকি, পছন্দের সেটিংস ও গেমিং অভ্যাস।
মনে রাখুন: df77 কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর, CVV বা পিন নম্বর সংরক্ষণ করে না। আর্থিক তথ্য PCI-DSS মান অনুযায়ী এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
df77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও এর আইনগত ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:
-
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
-
পরিষেবা প্রদান: আপনার জমা প্রক্রিয়া করতে, উত্তোলন সম্পন্ন করতে, গেমের ইতিহাস সংরক্ষণ করতে এবং বোনাস প্রদান করতে।
-
পরিচয় যাচাই (KYC): বয়স যাচাই (১৮+), প্রতারণা প্রতিরোধ ও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
-
গ্রাহক সহায়তা: আপনার সমস্যা সমাধানে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে ও সহায়তা প্রদানে।
-
বিপণন ও প্রমোশন: আপনার সম্মতি সাপেক্ষে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও ঈদ/পহেলা বৈশাখ-কেন্দ্রিক প্রমোশন পাঠাতে।
-
নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে ও মানি লন্ডারিং রোধ করতে।
-
পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে নতুন ফিচার তৈরি ও গেমিং পরিবেশ উন্নত করতে।
df77 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
কুকির প্রকারভেদ:
-
অপরিহার্য কুকি (Essential Cookies): এগুলো ছাড়া ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে পারে না। লগইন অবস্থা ধরে রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও সেশন পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। এই কুকি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ নেই।
-
কার্যকারিতা কুকি (Functionality Cookies): আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং ও পূর্ববর্তী গেমের ইতিহাস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
-
বিশ্লেষণ কুকি (Analytics Cookies): ব্যবহারকারীরা কীভাবে ওয়েবসাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য। এই তথ্য পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
-
বিপণন কুকি (Marketing Cookies): আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। এটি নিষ্ক্রিয় করার সুযোগ আছে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
df77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
-
সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming) ও প্রযুক্তি পার্টনারদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
-
আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, তদন্তকারী সংস্থার অনুরোধ বা আইনগতভাবে বাধ্য হলে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করা হবে।
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্তকরণে শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থার সাথে।
-
ব্যবসায়িক হস্তান্তর: df77-এর ব্যবসা একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — এক্ষেত্রে আপনাকে আগে থেকে জানানো হবে।
গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি: df77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের বাণিজ্যিক শোষণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
df77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:
-
SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্যবহারকারীর ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। ব্রাউজারে তালার চিহ্ন (🔒) দেখে নিশ্চিত হোন।
-
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে তৈরি করা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।
-
দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP-ভিত্তিক দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ চালু করার সুবিধা আছে।
-
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) ও DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় আছে।
-
নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা (Penetration Testing) পরিচালিত হয়।
-
ডেটা ব্যাকআপ: সকল তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
আপনিও দায়িত্বশীল থাকুন: df77-এর প্রযুক্তিগত সুরক্ষা সত্ত্বেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন, পাবলিক ওয়াইফাইতে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
df77 আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:
| তথ্যের ধরন |
সংরক্ষণকাল |
| সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য |
অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| KYC/পরিচয় যাচাইয়ের নথি |
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন |
শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর |
| কুকি ও সেশন ডেটা |
সেশন শেষ বা ৩০ দিন (পছন্দ অনুযায়ী) |
| বিপণন সম্মতির তথ্য |
সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত |
| লগ ফাইল ও অ্যাক্সেস রেকর্ড |
সর্বোচ্চ ১২ মাস |
আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরোক্ত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলেও তথ্য সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
df77 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।
আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেও সরাসরি আপডেট করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদনের সাথে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখা হবে।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে (CSV/JSON) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
যেকোনো সময় বিপণন ইমেইল বা SMS পাওয়ার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। "আনসাবস্ক্রাইব" লিংক বা সহায়তা দলের মাধ্যমে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন — বিশেষত বিরোধ নিষ্পত্তি চলাকালে।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে ইমেইলে
[email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
df77 ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্ক (১৮+) ব্যবহারকারীদের জন্য। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
অভিভাবকদের প্রতি আবেদন — যদি আপনি মনে করেন আপনার অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান df77 অ্যাক্সেস করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ইমেইলে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব এবং অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ (Parental Control) সক্রিয় করার পরামর্শ দেব।
১৮+ বয়স যাচাই: df77 নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করে এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে NID বা জন্ম নিবন্ধন পত্রের মাধ্যমে পুনরায় যাচাই করার অধিকার রাখে।
df77 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Ezugi, JILI, Spribe ইত্যাদি) এর সাথে সংযুক্ত সেবা রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে, যা df77-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর তথ্য অনুশীলনের জন্য df77 দায়বদ্ধ নয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে bKash, Nagad ও Rocket তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।
- df77 শুধুমাত্র গেম সেশন ডেটা (খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ) প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করে — ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।
df77 প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি আবশ্যকতা বা পরিষেবার উন্নয়নের প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।
এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সবসময় সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে হালনাগাদ নীতির সম্মতি।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধের জন্য আমাদের তথ্য সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (কার্যদিবসে)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যাবে
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধ করার সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর এবং সংক্ষিপ্ত বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করুন — এতে দ্রুত সহায়তা প্রদান করা সম্ভব হবে।